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＊購買商品的商店名稱

＊是否已超過訂單確認/入帳時間？

是 否

請注意：訂單並非即時顯示，各家商店訂單確認、入帳時間不一。詳情請查詢 「現金回饋商店」。

＊購物路徑

請選擇 從電腦網頁(PC web) > 購物平台網站 從手機網頁(Mobile web) > 購物平台網站 從手機網頁(Mobile web) > 購物平台APP 從手機APP > 購物平台網站 從手機APP > 購物平台APP

＊購物流程

請選擇 在BigGo搜尋商品後，點擊商品連結下單 直接點擊BigGo首頁的商家連結後購物 從限時商品擂台點擊商品到商家商品頁面下單 從我的收藏到商品頁面下單 到電商頁面後開啟BigGo小幫手

* 目前僅蝦皮商城會自動開啟蝦皮APP，其他商店都會導到網站，若使用購物平台APP訂購，會無法追蹤導致不認列。

＊是否在點選連結後的同一個頁面結帳？

是 否

* 點擊BigGo連結後的頁面會嵌入追蹤碼，若是開啟其他分頁結帳，訂單會無法追蹤。

＊是否在同一個頁面連續下單兩筆以上？

是 否

* 每一筆訂單都須從BigGo重新點擊連結，若在同一頁面連續下單兩筆，只會認列第一筆訂單。

＊中途有無關閉瀏覽器？

是 否

* 若有關閉瀏覽器，追蹤碼會消失導致訂單無法追蹤。

＊網頁有無超過30分鐘無動作？

是 否

* 超過30分鐘無動作會造成Cookie過期而無法追蹤。

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若仍要刪除帳號，步驟如下圖：

1. 於 BigGo 首頁點擊「個人頁」

2. 點選「編輯個人資料」

3. 進入個人資訊後，點選「刪除我的帳號及所有資料」即可刪除

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